نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق يتم من خلال أكثر من طريقة، حيث تُوفر شركة موبايلي الكثير من الخدمات الإلكترونية لعملائها، وقد وفرت خدمة نقل موبايلي أون لاين لتواكب التطور التكنولوجي المعمول به في المملكة تسهيلًا على المواطنين والمقيمين.
نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق
بات بالإمكان الاستمتاع بخدمة نقل ملكية رقم هاتف موبايلي، من مزود خدمة إلى آخر، ويكون للعميل كامل الحرية في اختيار مزود الخدمة، الأمر الذي يُساهم في تسهيل الخدمة، إلا أنها مُزودة بشروط يجب استيفاؤها أولًا، اعتبارًا بقاعدة بيانات أرقام العملاء في الشركة.
أما عن نقل ملكية رقم موبايلي فيكون على النحو التالي:
- تحميل تطبيق موبايلي على أنظمة الأندرويد من هنـا، والآيفون من هنـا.
- تسجيل الدخول على حساب العميل.
- النقر على إدارة الحساب.
- الضغط على نقل ملكية حساب رقم موبايلي إلى شخص آخر.
- ستصل رسالة إلى العميل بها كود معين على الرقم المراد نقل ملكيته عليه.
- إضافة الكود بشكل صحيح.
- تحديد نوع هوية من ستنُقل ملكية الرقم إليه.
- إدراج البيانات المطلوبة منها (رقم الهوية، رقم الهاتف).
- النقر على تأكيد عملية نقل ملكية رقم موبايلي
اقرأ أيضًا: كيف احذف بطاقتي من تابي
طرق نقل ملكية رقم موبايلي
عوضًا عن نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق هناك طرق أخرى يُمكن اتباع للأمر ذاته تأتي على النحو التالي:
1- النفاذ الوطني الموحد
أتاحت شركة موبايلي عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة نقل ملكية رقم موبايلي عبر خدمة النفاذ الوطني الموحد باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع النفاذ الوطني الموحد من هنـا.
- النقر على طلب نقل ملكية الرقم من خلال نفاذ.
- النقر على “الضغط هنا”.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الدخول لإكمال عملية نقل الملكية.
2- فرع شركة موبايلي
فضلًا عن نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق يُتاح أيضًا الذهاب إلى أقرب فرع لموبايلي في المملكة واتباع بعض الخطوات لإتمام نقل ملكية الرقم تأتي على النحو التالي:
- الذهاب إلى الفرع والتوجه إلى خدمة العملاء.
- تقديم البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف.
- سيُقدم لك الموظف استمارة لطلب نقل الملكية.
- يتم كتابة البيانات والمعطيات في الاستمارة منها رقم الهوية ورقم الهاتف، ويجب أن تكون على قدر من الدقة والوضوح.
- التوقيع على طلب نقل ملكية الرقم أمام الموظف.
- إرفاق كافة المُستندات الرسمية المطلوبة.
- دفع المُستحقات المالية المقررة على نقل الملكية.
ماذا إن تم رفض نقل ملكية رقم موبايلي؟
ما إن تمكن العميل من اتباع خطوات نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق يُمكن أن ترفض الشركة طلبه، وهو ما يُمكن العميل من تقديم اعتراض على ذلك الرفض عبر ما يلي:
- تقديم شكوى عبر زيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنـا.
- تقديم شكوى عبر أرقام الشكاوى الخاصة بموبايلي ومنها الرقم الموحد 19909
اقرأ أيضًا: كم رسوم التأخير في تابي
تحويل رقم على اسمي موبايلي
يُمكن لأي من المواطنين أو المقيمين على أراضي المملكة نقل ملكية شريحة موبايلي عبر التطبيق باسمه، وهو ما يتم عبر الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق موبايلي على أنظمة الأندرويد من هنـا، والآيفون من هنـا.
- تسجيل الدخول على الحساب.
- الضغط على نقل الملكية.
- سوف تصل رسالة بها كود من 4 حروف.
- كتابة الرمز وتحديد نوع الهوية ورقم التواصل.
- النقر على “استمرار” لتأكيد الإجراء.
اقرأ أيضًا: طرق الربح من تطبيقات الموبايل
استخراج بدل فاقد رقم موبايلي
في حال فقد العميل شريحته أو تعرضت إلى التلف يُمكنه استخراج بدل فاقد من خلال زيارة أي فرع من فروع موبايلي أو عمل تفويض لأي من أقاربه للقيام بذلك.
مُقدمًا بخطاب ساري وموثق من الحكمة ويحتوي على الخدمة المطلوبة، مع ضرورة دفع الرسوم التي تصل إلى 30 ريال سعودي لاستخراج شريحة بدل فاقد، ناهيك عن أي مُستحقات أخرى على العميل غير مدفوعة.
استطاعت شركة موبايلي للاتصالات السعودية توفير الكثير من الخدمات للعملاء مع إتاحة إتمامها بصورة إلكترونية تسهيلًا للوقت والجهد، ومنها خدمة نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق التطبيق.
