خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي لم تأتِ معقدة على المواطنين، حيث إنَّ التقرير الائتماني هو عبارة عن وثيقة رسمية شاملة لكل بيانات التعاملات البنكية ذات الصلة بالعميل، وعند توفيرها يُتاح للعميل الاستفادة من التسهيلات الائتمانية؛ لذا يرغب عملاء البنوك في الاستعلام عن الآي سكور بالرقم القومي.
خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي
تُتيح الشركة المصرية للاستعلام الائتماني للعملاء استخراج تقرير الآي سكور، وهو ما يُعرف باسم “الاستعلام الذاتي” حيث يجب استيفاء نموذج خاص نظير مبلغ مالي، على أن يكون صالحًا للاستخدام من تاريخ استخراجه لمدة لا تتعدى 15 يوم.
يُمكن لكل من يمتلك حساب بنكي أن يتقدم بطلب تقرير ائتماني ويتبع خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي التي تأتي على النحو التالي:
- للحصول على التقرير الائتماني ينبغي إرسال رسالة على رقم شركة الاستعلام وهو 16262
- إرسال صورة من بطاقة الرقم القومي أو ما يُعادلها من جواز السفر شريطة أن تكون تلك المُستندات لا زالت سارية.
- سيتم إرسال صورة من ملف العميل به كافة المعلومات من البنك.
- مع العلم أنه ينبغي التوجه إلى البنك عند الرغبة في الحصول على بيان الحالة الائتمانية.
طرق معرفة الآي سكور الخاص بي
فضلًا عن خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي المذكورة أعلاه، هناك طرق أخرى يُمكن من خلالها معرفة الآي سكور على النحو التالي:
1- رقم الواتساب
وفرت الشركة خدمات الشكاوى من العملاء إلكترونيًا عبر رقم الواتساب الخاص بها، أي يتم إرسال البيانات من خلاله، وهو: 01550493837
2- أكواد البنوك
ثمَّة بنوك تعمل على تقديم خدمة الاستعلام الائتماني الذاتي لعملائها، أي يتم الأمر من خلال التوجه لأي من فروعها أو عبر ماكينات الصراف الآلية التابعة لها، وتلك البنوك هي:
- الاتحاد الوطني مصر.
- بنك الإمارات دبي الوطني.
- بنك التعمير والإسكان.
- البنك العربي.
- بنك القاهرة.
- البنك الوطني اليوناني.
- بنك بلوم.
- بنك عودة.
- الشركة المصرفية العربي الدولية.
- المؤسسة العربية المصرفية.
3- تطبيق آي سكور I Score
خيارٌ آخر قامت الشركة بتوفيره لخدمات الاستعلام الائتماني الذاتي أو تقديم الشكاوى من العملاء من خلال التطبيق خاصتها، والذي يُمكن الدخول إليه من هنـا.
4- الموقع الإلكتروني للشركة
من الجدير بالذكر أنَّ الشركة المصرية للاستعلام الائتماني تضم ما يقرب من 100% من معلومات الأفراد والشركات الائتمانية لكافة البنوك التجارية المصرية، فيُمكن إذًا الحصول على التقرير الخاص بالاستعلام الذاتي الآي سكور عبر موقعها من هنـا.
إجراءات استخراج التقرير الائتماني
ثمَّة مُستندات مطلوبة عند الرغبة في استخراج التقرير الائتماني من الشركة يجب توفيرها وتأتي على النحو التالي:
- توفير رقم بطاقة الرقم القومي.
- ملء بيانات استمارة طلب التقرير الائتماني.
- سداد قيمة الرسوم المطلوبة.
- صورة من بيانات الحساب الائتماني للعميل.
- في حالة الشكاوى ينبغي توفير صورة من البطاقة الضريبية أو السجل التجاري.
رسوم الآي سكور
من قُبيل أهم خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي سداد الرسوم، حيث تختلف رسوم استخراج التقرير الائتماني للعميل وفقًا لما يلي:
| للأفراد | 15 جنيه |
| للشركات | 30 جنيه |
مدة استخراج التقرير في حالة الشكاوى
يستغرق التقرير في تلك الحالة 15 يوم ليتم البحث في أمر الشكوى والتأكد من المعلومات بها، ثم يتطلب حوالي 10 أيام لتسجيل الشكوى وفحصها في الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
تلك الفترة التي تُحدد وفقًا لمواعيد العمل الرسمية في إدارة الشكاوى والتي تكون من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثانية ظهرًا من الأحد إلى الخميس فقط، واستلام الشكوى من العملاء لا يكون نظير رسوم.
متى يسقط الآي سكور؟
يُمكن إزالة العميل من القوائم السلبية في فترة تتراوح من 30 إلى 45 يوم ما إن تم وضعه بالأساس فيها نتيجة التعثر في السداد أو وجود المديونية أو ما شابه.
مشكلات الاستعلام الذاتي
حتى في ظل اتباع خطوات استعلام ايسكور بالرقم القومي المذكورة أعلاه يُمكن أن يواجه العميل أي مشكلة عند تجربة الاستعلام الذاتي، ومن تلك المُشكلات:
- إن تأخر العميل في سداد الأقساط أو المديونية لفترة تتجاوز 3 أشهر.
- إن قام العميل بالتأخير في موعد الدفع المُحدد من قبل البنك بفترة تتجاوز 180 يوم.
- في حال تجاوز العميل في التسهيلات الخاصة بالقروض أو البطاقة الائتمانية.
درجات الآي سكور
تختلف تلك الدرجات وفقًا لحالة العميل، ويتم تقسيمها إلى 6 مستويات تأتي على النحو التالي:
- ممتاز
- جيد
- مرضي
- غير مرضي
- مخاطر مرتفعة
- متعثر
التقرير الرقمي للجدارة الائتمانية
تم تطوير تقييم العملاء من قِبل بعض المصارف والبنوك لتتناسب مع أسلوب سوق الائتمان والشركات المتخصصة في الاستعلام الائتماني، على النحو التالي:
- الحد الأقصى للتقييم يكون 850 درجة.
- بينما الحد الأدنى للتقييم الرقمي هو 400 درجة.
بناءً على تلك التقييمات يتم اتخاذ القرار بصدد العميل من المُمول ما إن كان سيتم إعطاؤه المال أم لا.
شروط الآي سكور
يُمكن للعميل أن يستوفي بعض الشروط ويلتزم بها لتلافي أي مُشكلة من مُشكلات الآي سكور منها:
- حفاظ العميل على حالة موقفه الائتمانية للبطاقة الائتمانية بصورة منخفضة، فلا يجعل الديون تتراكم في ظل عدم قدرته على السداد، فهذا من شأنه أن يؤثر سلبًا على الآي سكور خاصته.
- أن يتفهم العميل ويُطبق القواعد المفروضة من البنك ذات الصلة بحصوله على التسهيلات اللازمة.
- التزام العميل بسداد الأقساط في موعدها قبل الأجل المُحدد.
بيانات معرفة الآي سكور الخاص
تقوم شركة الاستعلام الائتمانية بتقسيم البيانات وفقًا للعملاء ذات الصلة بالآي سكور خاصتهم، وتأتي على النحو التالي:
- بيانات مُقررة من قِبل البنك المركزي: حالة التعامل والسداد للعميل، موقف العميل من قائمة الحظر، تقييم الجدارة الائتمانية.
- بيانات مقررة من الشركة: اسم العميل ورقم هاتفه وتاريخ ميلاده، موقف العميل من التسهيلات الائتمانية، أي بيانات شخصية أخرى.
أبرز المعلومات عن التقرير الائتماني I Score
هو عبارة عن ملف يحتوي على كافة البيانات الخاصة بالتعاملات الائتمانية والبنكية للعميل، وفيما يلي نوافيكم بأهم المعلومات التي يجب على العميل معرفتها:
- إن حصل العميل على تقرير ائتماني به بعض الأخطاء يُمكنه تعديلها دون رسوم.
- إن كان تقييمه سيء يكون في القائمة السلبية لمدة 3 أو 5 سنوات، وفقًا لوقت سداده الديون.
- بينما إن كان يمتلك رصيد في حسابه يصل إلى مليون جنيه، يقوم البنك بمنحه بعض التسهيلات الائتمانية لمدة 5 سنوات أو 10 سنوات وفقًا لتقييمه.
- في حال حصل العميل على تقرير سلبي من البنك تُمنع عنه أي عملية ائتمانية حتى 3 سنوات.
تُتيح الكثير من الشركات الائتمانية والبنوك لعملائها الكرام إمكانية الحصول على تقرير الاستعلام الذاتي عن الآي سكور بالرقم القومي، في فترة زمنية قصيرة.