رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية هي عبارة عن مبلغ مالي يتم خصمه من قيمة التذكرة عند تعرض المسافر لظروف تمنعه من السفر، ويمكن الاستفادة من خدمة الاسترجاع وتخليصها عبر الإنترنت دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة وذلك توفيرًا للوقت والمجهود، ذلك بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها الخطوط السعودية عبر موقعها الإلكتروني.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تتمثل رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية الواجب سدادها وفقًا للدرجات في التالي:
- الضيافة: تبلغ قيمتها للبالغين حوالي 50 ريال من سعر التذكر الأصلي وللأطفال حوالي 25 ريال، بينما للرضع فتصل قيمتها إلى حوالي 5 ريال.
- رجال الأعمال: يمكن أن تصل قيمة رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية لكلًا من البالغين والأطفال بهذه الدرجة إلى حوالي 70 ريال، كما أن تبلغ قيمتها للرضع حوالي 15 ريال.
ذلك بالإضافة إلى أنه يمكن الاستعلام عن رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية والاستفادة من هذه الخدمة من خلال الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالشركة وهو 920022222، حيث يتم إخطار أحد الموظفين بالمعلومات اللازمة وإخباره بطلبك.
اقرأ أيضًا: الفرق بين درجة رجال الأعمال والأولى في الخطوط السعودية
طريقة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
بعد التعرف على رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية سوف نتعرف فيما يلي على طريقة الاسترجاع إلكترونيًا، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أدخل على الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية عن طريق النقر هنا.
- اضغط على أيقونة حجز وإدارة الرحلات المتواجدة في الشريط العلوي.
- اختر خدمة استرجاع قيمة الرحلة.
- أنقر على زر تقديم الطلب.
- بعد قراءة التعليمات المكتوبة أدرج رقم التذكرة، واللقب باللغة الإنجليزية.
- اضغط على زر طلب جديد، وأنقر بعد ذلك على كلمة تحقق.
- أدرج الكود المرئي واضغط على إرسال.
- أكتب اسم البنك ورقم الآيبان وتأكيده، وأدرج الاسم باللغة الإنجليزية.
- حدد سبب الاسترجاع، وأنقر على أيقونة تأكيد.
خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية
يمكن أن يتم استرجاع أو ألغاء تذاكر طيران الخطوط الجوية السعودية عبر التطبيق الخاص بالشركة عبر تنفيذ الخطوات الموضحة في التالي:
- حمل تطبيق الخطوط الجوية السعودية على هواتف IOS من هنا، وعلى Android من هنا.
- اضغط على أيقونة إدارة الحجوزات.
- أكتب رقم الحجز، واضغط على أيقونة عرض.
- اضغط على زر إلغاء الحجز.
- أدرج سبب الإلغاء.
- اختر ما إذا كنت ترغب في استرجاع قيمة التذكرة أم أخذ قسيمة سفر.
- اضغط على أيقونة إلغاء.
ما هي شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية؟
هناك بعض الشروط التي حددتها الخطوط الجوية السعودية الواجب توافرها ليتمكن المسافر من استرجاع تذاكر الطيران، ومن أبرزها ما هو مذكور في النقاط التالية:
- ينبغي أن يتم الاسترجاع من خلال إحدى قنوات الخطوط الجوية السعودية المعتمدة.
- يجب أن تكون قيمة التذكرة مسددة عبر وسائل الدفع التي توفرها الشركة.
- يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع قبل تاريخ المغادرة.
- على صاحب التذكرة أو الشخص المفوض أن يقدم هو طلب الاسترجاع، وليس أي شخص آخر.
- ينبغي أن تكون التذكرة سارية.
- يجب إلغاء الرحلة أثناء أو قبل تقديم طلب الاسترجاع، وذلك حتى لا تُفرض غرامة على المسافر.
اقرأ أيضًا: سعر تذكرة النقل الجماعي من جدة إلى الطائف
كيفية الاستعلام عن استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
بعد أن يتقدم المسافر بطلب استرجاع تذكرة السفر يرغب في الاستعلام عن حالة هذا الطلب، ويمكن ذلك عن طريق الاطلاع على الخطوات الموضحة في الآتي:
- توجه إلى الرابط المباشر لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية من خلال النقر هنا.
- أدرج رقم التذكرة واللقب باللغة الإنجليزية.
- اضغط على أيقونة حالة الطلب.
- سوف يعرض لك الموقع كافة التفاصيل الخاصة بطلبك.
طريقة حجز تذاكر الخطوط السعودية
يمكن أن يتم حجز تذاكر الطيران إلكترونيًا بكل سهولة من خلال الاطلاع على الخطوات التالية
- أدخل على الموقع الإلكترونية للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر هنا.
- اضغط من الصفحة الرئيسية على زر احجز، وحدد مكان إقلاع الطائرة والمطار الذي ترغب في الوصول إليه.
- اختر ما إذا كنت ترغب في أن تكون الرحلة ذهاب فقط أم ذهاب وعودة، أم متعددة الوجهات.
- حدد تاريخ الذهاب والعودة.
- اختر عدد المسافرين ودرجات السفر، واضغط على البحث عن رحلات.
- أنقر على أيقونة اختيار على الرحلة المناسبة لك، واضغط على زر المتابعة إلى معلومات السفر المتواجد في الأسفل.
- أدرج البيانات اللازمة كالاسم الأول واسم العائلة واللقب، والجنسية وتاريخ الميلاد، بالإضافة إلى معلومات الاتصال وأنقر على التالي.
- اختر المقعد الذي ترغب فيه خلال الذهاب والعودة، وأنقر على التالي.
- حدد وسيلة الدفع، وبعد الموافقة على الأحكام والشروط أنقر على تأكيد الدفع.
رسوم تعديل حجز تذاكر الخطوط السعودية
إن رسوم تعديل حجز تذاكر طيران الخطوط السعودية تكون كما هي على النحو الآتي:
- تبلغ قيمة رسوم تعديل تذاكر الحج حوالي 50 ريال.
- إذا تم تغيير الحجز خلال 24 ساعة فقط قبل توقيت إقلاع الطائرة سوف يتم فرض رسوم قيمتها 50 ريال، بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
الاستعلام عن حجز تذاكر الخطوط السعودية
يمكن الاستفسار عن تذاكر طيران الخطوط الجوية السعودية إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- أدخل على الرابط المباشر لإدارة الحجوزات بالخطوط الجوية السعودية من خلال الضغط هنا.
- أدرج رقم الحجز المرجعي أو رقم التذكرة الإلكترونية.
- أكتب اسم العائلة الأخير باللغة الإنجليزية.
- اضغط على زر عرض الرحلة.
- سوف يعرض لك الموقع كافة التفاصيل المتعلقة بحجزك وتذكرتك للسفر.
خطوات تغيير موعد الرحلة في الخطوط الجوية السعودية
يمكن للمسافر أن يغير موعد رحلته عبر الإنترنت من خلال عدة خطوات تتمثل في التالي:
- أنقر هنا للدخول على الرابط المباشر لإدارة حجوزات الخطوط الجوية السعودية.
- حدد ما إذا كنت ترغب في الاستعلام برقم المرجع أو رقم التذكرة، وأدرج الرقم.
- أكتب اسم العائلة باللغة الإنجليزية.
- اضغط على أيقونة تغيير الرحلة.
- بعد استكمال التحقق أدرج تفاصيل الرحلة، واضغط على بحث.
- اختر الموعد الذي ترغب به من المواعيد المتاحة.
- اضغط على أيقونة متابعة، واتبع التعليمات اللازمة لحفظ التغييرات.
وسائل التواصل مع الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط الجوية السعودية العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل معها والاستفادة من خدماتها، ومن أبرزها التالي:
- الموقع الإلكتروني: أنقر هنا للدخول عليه.
- يوتيوب: يمكن الاشتراك في قناتها عليه عبر الضغط هنا.
- فيس بوك: عبر الضغط النقر هنا يمكن زيارة حسابها عليه.
- لينكد إن: من خلال الضغط هنا.
- انستجرام: يمكن متابعة حسابها عليه عن طريق النقر هنا.
- تويتر: اضغط هنا لزيارة حسابها عليه.
- تيكتوك: أنقر هنا للدخول على حسابها عليه.
- التطبيق: يتم تنزيله على هواتف IOS من هنا، وعلى Android من هنا وعلى هواتف هواوي من خلال النقر هنا.
ينبغي بجانب الاستعلام عن رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية معرفة أن المدة المستغرقة لتنفيذ هذه الخدمة تتراوح بين 7 أيام إلى 14 يوم، وفي حين تم سداد قيمتها من البطاقة الائتمانية فيتم استرجاع الأموال عليها، أما إذا تم سدادها من الحساب البنكي فيتم استرجاع المبلغ عليه.